Pertanyaan?

Tanyain
apa aja.

Pertanyaan asli dari orang-orang yang beneran beli nasi kami di internet. Kalau pertanyaanmu nggak ada di sini — scroll ke bawah dan kirim pesan ke kami.

Maskot Dudu

Umum

Sebenarnya OneRice itu apa sih?
Sajian Indonesia yang tinggal dipanasin — anggap aja kayak mie instan, tapi versi menu nasi beneran. Tiap kemasan udah matang, disterilisasi, dan disegel. Tinggal panasin, buka, makan.
Ini makanan instan atau frozen?
Dua-duanya bukan! Kemasan kami tahan suhu ruang — bisa kamu simpan di lemari. Kami pakai proses sterilisasi (mirip cara kerja ready-meals Eropa) bukan pembekuan atau penambahan pengawet.
Beneran enak nggak sih?
Ya — dan bakal aneh kalau situs marketing kami jawab beda. Tapi serius: resepnya kami racik biar rasanya kayak aslinya. Nyaman, akrab, kayak makanan yang bakal kamu masak sendiri kalau punya waktu.

Bahan

Pakai pengawet nggak?
Nggak. Tanpa bahan pengawet. Daya tahannya dari proses sterilisasi, bukan dari bahan kimia. Daftar bahan lengkap ada di tiap kemasan — sengaja dibikin pendek.
Halal nggak?
Halal — udah bersertifikat BPJPH. Nomor sertifikatnya tercetak di tiap kemasan.
Ada MSG?
Nggak ada MSG tambahan. Untuk menu nasi beraroma (Nasi Uduk, Nasi Hainam, Nasi Goreng Mentega, Andalan Chef) kami andalkan rempah alami — bawang goreng, daun salam, sereh, kecap manis. Nasi polos isinya cuma nasi sama air.
Ada pilihan vegetarian / vegan?
Beberapa varian kami vegetarian — cek daftar bahan di belakang kemasan buat menu tertentu. Nasi Uduk yang fully vegan masuk roadmap 2026.

Penyimpanan & Keamanan

Berapa lama tahan di luar kulkas?
6 bulan dari tanggal produksi, selama masih tersegel, di suhu ruang — nggak perlu kulkas. Cek tanggal yang tercetak di sisi kemasan.
Kemasannya aman dipanaskan?
Aman. Wadahnya plastik food-grade, udah diuji Kementerian Perindustrian RI (Lab Analysis No. 1192/KMP/2025). Logam berat (timbal, kadmium, merkuri, kromium heksavalen) — nggak terdeteksi. Residu pelarut (etanol, asam asetat, kloroform) — juga nggak terdeteksi. Aman dipanasin di microwave atau direbus.
Boleh dibawa naik pesawat?
Boleh — di bagasi, nggak masalah. Bagasi kabin tergantung aturan maskapai soal bawa makanan tersegel (kebanyakan oke, tapi cek dulu).
Cara panasinnya gimana?
Microwave: robek sudut pouch dalemnya, panasin 3 menit di daya tinggi.
Rebus: celup pouch yang tersegel ke air mendidih, 3 menit.

Pemesanan & Pengiriman

Belinya di mana?
Online lewat Tokopedia, Shopee, atau TikTok Shop — atau langsung pesan via WhatsApp. Offline di FoodHall dan FamilyMart. Daftar lengkap tempat beli ada di halaman utama.
Kirim ke luar Jakarta nggak?
Bisa, lewat Tokopedia ke seluruh Indonesia. Kirim ke luar negeri belum bisa — tapi sering ditanyain, jadi udah masuk daftar kami.
Pesanan bulk / kantoran?
Bisa banget — kami sering bikin snack kantor, travel kit, dan minibar hotel. Chat kami di WhatsApp dengan info jumlah dan lokasi.
Masih bingung?

Yuk
ngobrol.

Buat pers, kerja sama, tanya soal tempat beli, atau cuma mau bilang halo — kami baca semua pesan. Nggak ada bot, nggak ada auto-reply.